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3 façons d'augmenter la valeur à vie et la fidélité des clients

Jeune femme souriante avec une carte de crédit en main qui regarde l'écran de son ordinateur portable.

L'une des principales priorités de toute entreprise est de fidéliser sa clientèle. La fidélisation de la clientèle est indispensable, car elle est une source de revenus et de rentabilité, elle contribue à établir une réputation positive de la marque et elle augmente les chances de succès à long terme. Fidéliser les clients existants est bien plus rentable et bénéfique que d'en acquérir de nouveaux.

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