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Plus que jamais, les cartes-cadeaux sont au centre de notre quotidien. Utilisées dans des programmes de fidélité, pour stimuler la performance des employés, ou pour influencer les habitudes des consommateurs, elles sont ancrées dans la culture moderne et moulent les tendances socio-économiques de l’heure. Ce n’est pas surprenant que des entreprises de toutes tailles utilisent cet outil stratégiquement pour répondre aux exigences du marché. En 2019, l’industrie mondiale de la carte-cadeau est évaluée à environ 358 milliards de dollars américains, et est prévue d’atteindre une valeur de 510 milliards de dollars américains d’ici 2025. Avec autant d’options à la portée de la main, se procurer des cartes-cadeaux par l’entremise d’un fournisseur est une façon efficace de simplifier le processus et de maximiser les résultats attendus, tout en comptant sur des conseils professionnels et en bénéficiant d’une approche sur mesure.

La sécurité au travail est au centre des opérations de toute compagnie et une priorité des équipes de gestion. Même dans les milieux de travail qui ne sont pas considérés comme étant hasardeux, il existe des risques et il est essentiel d’avoir des politiques en santé et sécurité au travail adéquates. De plus, il faut que les employés adoptent des comportements sécuritaires en respectant ces consignes, sans quoi les efforts sont futiles et demeurent des écrits dans des manuels. Une excellente façon de conscientiser le personnel est de créer un programme de récompenses. En créant une atmosphère gratifiante et positive en lien à la sécurité, les employeurs augmentent les effets des politiques, et, par défaut, protègent leurs employés et réduisent les coûts et les répercussions reliés aux accidents en milieu de travail.

Nous connaissons tous et aimons les cartes-cadeaux. Utilisées comme outil de récompense et de fidélisation au sein de plusieurs industries, elles sont une commodité qui est vastement reconnue et appréciée. Quand nous pensons cartes-cadeaux, nous les associons souvent aux programmes de récompenses des employés, aux stratégies de rétention de la clientèle, ou comme cadeau idéal du temps des fêtes de notre équipe de travail. En plus, les cartes-cadeaux sont régulièrement utilisées pour des initiatives qui vont au-delà de cette étendue. Explorons quelques méthodes éprouvées qui sont appliquées dans plusieurs secteurs et qui ne sont pas aussi évidentes.

C’est le temps de l’année d’être jovial…et généreux! Avec l’approche des fêtes, l’agitation de cette période apporte une énergie dynamique partout dans les milieux de travail. Des repas-partage de compagnie aux campagnes de financement d’organismes charitables, la fin de l’année se caractérise de par son regain de vitalité. C’est donc l’opportunité parfaite pour les employeurs de souligner le travail assidu de leurs équipes de travail. Comme nous en avons discuté dans le blogue auparavant, les employés aiment recevoir les cartes-cadeaux plus que tout autre forme de cadeau. La période des fêtes n’en fait pas exception. En fait, c’est un temps où les employés espèrent recevoir des bonis amusants, qu’ils pourront utiliser pendant cette saison où offrir et recevoir est la norme.

D’année en année, une tendance se maintient dans la majorité des entreprises, peu importe leur taille : les programmes de reconnaissance des employés sont une partie intégrale de la culture de travail. Soudés dans les plans annuels des équipes de ressources humaines ou de compensation, ces programmes se voient attribués leurs propres budgets et sont administrés à titre d’activité formelle, avec une structure claire et prédéterminée. Visant à répondre aux besoins réels de leurs employés, les équipes de gestion s’assurent de créer des programmes pertinents, et il s’avère que les cartes-cadeaux comme incitatifs sont le choix premier de la masse ouvrière.

De nos jours, impossible d’accroître le chiffre d’affaire d’une entreprise sans considérer les tendances de consommation de la génération du millénaire. Représentant un bassin de clients tout aussi large que diversifié, les milléniaux sont une cohorte avec un important pouvoir d’achat. Or, toute entreprise moderne se doit de cibler cette démographie en développant des stratégies de marketing pointillées, afin de créer une identité de marque qui rejoint ce groupe sans équivoque. À la base, ces consommateurs s’attendent à des programmes de fidélisation issus de l’univers digital, ayant toujours observé ce modèle depuis leur enfance. C’est pourquoi les cartes-cadeaux sont un outil de choix afin d’attirer et de fidéliser un groupe qui, tout simplement, s’y attend.

Vous gérez une entreprise et voulez récompenser vos clients et en attirer de nouveaux. Les tendances émergentes en matière de consommation confirment à quel point le marketing d’incitation est crucial dans cette démarche. Plus que jamais, les consommateurs sont submergés de choix quant à leurs méthodes et options d’achats, et les programmes de fidélisation permettent d’offrir une expérience unique aux clients, tout en les incitant à revenir. Avec la compétition féroce qui existe dans l’industrie, il est important de développer un programme de fidélité qui en vaille la peine. Les récompenses issues de l’accumulation de points reliés aux achats sont efficaces, mais quelles sont les options concrètes qui existent sur le marché? Voyons voir les quatre grandes catégories.

Wow — quelle année?! Elle a démarré avec beaucoup d’incertitude, mais nous avons réorganisé nos efforts et avons tout de même excellé ! Comme vous tous, nous avons dû adapter nos pratiques commerciales tout en maintenant des niveaux opérationnels, nous ajuster au travail à distance pour certains de nos employés, concilier vie professionnelle et privée dans des circonstances particulières, etc. Mais nous l’avons fait et avons réussi à croître. Pour cela, nous sommes fiers et remercions notre personnel, nos partenaires et nos clients. Vous avez tous rendu cela possible. Voici quelques-unes de nos réalisations préférées !

Le marché du travail évolue de façon constante. La main d’oeuvre d’aujourd’hui est unique en son genre, et les spécialistes en ressources humaines analysent constamment les tendances qui influencent leurs employés, afin de répondre à leurs besoins et de maximiser leur rendement. De plus en plus, la force ouvrière mise sur l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, tout en s’attendant à un milieu de travail sain et stimulant. C’est pourquoi il est crucial, plus que jamais, d’instaurer des pratiques qui favorisent le bien-être et la motivation des employés, que ce soit comme stratégie d’embauche, de fidélisation ou de rétention. Les cartes-cadeaux sont utilisées par bon nombre de responsables en ressources humaines, puisqu’elles constituent un outil efficace, peu importe le résultat recherché.